Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Στοιχεία πωλητή: Λευτέρης Ζερβάκης με διακριτικό τίτλο «Panabook», ΑΦΜ 066371587, ΔΟΥ Ηρακλείου, ΓΕΜΗ 158469727000, έδρα Απολλωνίου Ροδίου 16, 71305 Ηράκλειο Κρήτης, τηλ. 2810289851, κινητό 6947894189, email info@panabook.gr.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Παραγγελίες: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, προϊόντα, τρόπος πληρωμής και αποστολής, στοιχεία τιμολογίου αν ζητηθεί.
• Λογαριασμός πελάτη: τα παραπάνω και ιστορικό παραγγελιών, αν δημιουργήσετε λογαριασμό.
• Επικοινωνία: ό,τι μας στέλνετε μέσω της φόρμας, email ή τηλεφώνου.
• Newsletter: το email σας, μόνο αν εγγραφείτε.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και στοιχεία προγράμματος περιήγησης, για την ασφάλεια του ιστότοπου.

Γιατί και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση της παραγγελίας και εξυπηρέτηση (εκτέλεση σύμβασης).
• Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών βιβλίων (νομική υποχρέωση).
• Ασφάλεια ιστότοπου και αποτροπή απάτης (έννομο συμφέρον).
• Newsletter (συγκατάθεση, που ανακαλείτε οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο στο email).

Σε ποιους τα διαβιβάζουμε

Μόνο όσο χρειάζεται: στις εταιρείες ταχυμεταφορών (ΕΛΤΑ Courier, CourierMarket, Πρακτορείο Καμπουράκης) για την παράδοση· στην πλατφόρμα menubox.gr για τις παραγγελίες με διανομέα Panabook στο Ηράκλειο (ο διανομέας βλέπει όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο, και εσείς τη θέση του κατά τη διαδρομή)· στον πάροχο φιλοξενίας του ιστότοπου· στη Mailchimp για το newsletter· στον λογιστή μας και σε δημόσιες αρχές όταν προβλέπεται από τον νόμο. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Πόσο τα κρατάμε

Τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης). Τον λογαριασμό σας μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του. Το email του newsletter μέχρι να διαγραφείτε.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Στείλτε μας email στο info@panabook.gr. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies, χωρίς τα οποία το κατάστημα δεν λειτουργεί. Δεν χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών ή διαφήμισης. Αν προσθέσουμε στο μέλλον, θα ζητήσουμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας.

• wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart: θυμούνται το καλάθι σας (έως 2 ημέρες).
• wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*: σύνδεση στον λογαριασμό σας (μέχρι την αποσύνδεση ή έως 14 ημέρες).
• wfwaf-authcookie-* και cookies ασφαλείας του Wordfence: προστασία από επιθέσεις.

Μπορείτε να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης· τότε όμως το καλάθι και η σύνδεση δεν θα λειτουργούν.

Τελευταία ενημέρωση: 14 Νοεμβρίου 2026