Επιστροφές και Υπαναχώρηση

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με κάθε αγορά. Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Στοιχεία πωλητή: Λευτέρης Ζερβάκης με διακριτικό τίτλο «Panabook», ΑΦΜ 066371587, ΔΟΥ Ηρακλείου, ΓΕΜΗ 158469727000, έδρα Απολλωνίου Ροδίου 16, 71305 Ηράκλειο Κρήτης, τηλ. 2810289851, κινητό 6947894189, email info@panabook.gr.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά χωρίς να δώσετε αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα (ν. 2251/1994, άρθρο 3ε επ.).

Πώς κάνετε υπαναχώρηση

1. Στείλτε μας email στο info@panabook.gr ή καλέστε στο 2810289851 με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα που ακολουθεί, χωρίς να είναι υποχρεωτικό.
2. Στείλτε τα προϊόντα στη διεύθυνση Απολλωνίου Ροδίου 16, 71305 Ηράκλειο, ή φέρτε τα στην έδρα μας κατόπιν συνεννόησης, το αργότερο 14 ημέρες μετά τη δήλωσή σας.

Κατάσταση προϊόντων

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται με όλα τα μέρη και τα παρελκόμενά τους. Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας που οφείλεται σε χρήση πέρα από όσο χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση και τη λειτουργία τους (π.χ. συναρμολογημένο σετ LEGO ή παζλ με χαμένα κομμάτια).

Εξαιρέσεις

• Σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής ή καθαρισμού (π.χ. απορρυπαντικά) που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
• Προϊόντα κατασκευασμένα ή προσαρμοσμένα ειδικά για εσάς.
• Σφραγισμένο λογισμικό ή ψηφιακό περιεχόμενο που αποσφραγίστηκε.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής (στο κόστος του φθηνότερου τυπικού τρόπου αποστολής), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σας. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη αποστολής τους. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή, για αντικαταβολή και μετρητά, με τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό που θα μας δώσετε.

Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε· τότε τα καλύπτουμε εμείς.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Ενημερώστε μας το συντομότερο με φωτογραφίες. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα, με δικά μας έξοδα, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση.

Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: Panabook, Απολλωνίου Ροδίου 16, 71305 Ηράκλειο, info@panabook.gr
Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω προϊόντων: ………
Αριθμός παραγγελίας: ……… Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ………
Ονοματεπώνυμο: ……… Διεύθυνση: ………
Υπογραφή (μόνο σε έντυπη μορφή): ……… Ημερομηνία: ………